1.1. Občiansky zákonník: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších právnych predpisov.
1.2. Zákon o ochrane spotrebiteľa: zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplneni niektorých zákonov.
1.3. Penzión: obchodná spoločnosť Penzión Meridiana s.r.o., so sídlom: Zámok a okolie 1774/ 3B, 972 01 Bojnice, IČO: 52 030 717, registrovaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sa, vložka číslo: 37277/R, ktorá prevádzkuje Penzión Meridiana na adrese: Prievidzská cesta 55, 972 01 Bojnice.
Kontaktné údaje penziónu:
Tel. č.: +421910609900
E-mail: recepcia@meridianabojnice.sk
IBAN: SK05 0200 0000 0040 2945 7651
1.4. Zmluva: (1) Zmluva o ubytovaní uzavretá podľa ust. § 754 Občianskeho zákonníka medzi Penziónom, ako ubytovateľom, na strane jednej a Objednávateľom, ako ubytovaným, na strane druhej; (2) alebo iná zmluva, ktorej účel je totožný alebo obdobný. Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy sú tieto Všeobecné obchodné podmienky Penziónu Meridiana pre Ubytovanie (ďalej ako „VOP“).
1.5. Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá v súvislosti so Zmluvou podľa bodu 1.4. VOP, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.6. Objednávateľ: osoba, ktorá uzatvára Zmluvu podľa bodu 1.4. VOP s Penziónom, vrátane Spotrebiteľa.
1.7. Izba: hotelové organizačné jednotky určené na dočasné poskytovanie ubytovacích služieb. Izby sú rozdelené do viacerých kategórií v závislosti od ceny ubytovania.
1.8. Ubytovanie: služby (najmä prenechanie Izby na prechodné užívanie) poskytované na základe Zmluvy podľa bodu 1.4. VOP uzavretej medzi Objednávateľom a Penziónom.
1.9. Cena Ubytovania: cena uvedená v mene euro (€) vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH), v ktorej nie je zarátaná miestna daň za ubytovanie. Pozostáva zo (1) zálohy ceny Ubytovania; a (2) doplatku ceny Ubytovania. Záloha ceny Ubytovania sa započítava na cenu Ubytovania.
Vyjadrené matematicky:
záloha ceny Ubytovania + doplatok ceny Ubytovania = Cena ubytovania.
Sadzba dane za ubytovanie, resp. jej suma, je určená vo všeobecne záväznom nariadení mesta Bojnice.
2. REZERVÁCIA UBYTOVANIA A UZATVORENIE ZMLUVY
2.1. Objednávateľ si môže rezervovať Ubytovanie:
(1) online na internetovej stránke Penziónu dostupnej TU https://meridianabojnice.sk/rezervacia-izby/;
(2) telefonicky; Objednávateľ bude odkázaný na online rezerváciu,
(3) emailom;
Uzavretie zmluvy on-line alebo e-mailom je uzavretím zmluvy na diaľku.
2.2. Online rezervácia:
K platnej Online rezervácií dôjde len v prípade riadneho vyplnenia všetkých požadovaných informácii v rezervačnom formulári a jeho následného odoslania. Objednávateľ má právo rezerváciu zrušiť do prijatia e-mailu, ktorým sa rezervácia zo strany Penziónu potvrdí.
2.3. Uzavretie zmluvy
K uzavretiu zmluvy dochádza dôjdením e-mailu Objednávateľovi, ktorým sa rezervácia zo strany Penziónu potvrdzuje (ďalej ako „potvrdenie rezervácie). Pre vylúčenie pochybností: v čase od odoslania rezervácie Objednávateľom do jej potvrdenia Penziónom Zmluva nie je uzavretá; počas tohto času Penzión preveruje voľné kapacity izieb.
Potvrdenie rezervácie obsahuje tieto údaje:
(1) identifikačné údaje Objednávateľa uvedené v rezervácii;
(2) kontaktné údaje Objednávateľa uvedené v rezervácii;
(3) kategóriu Izby;
(4) počet ubytovaných osôb;
(5) o cene Ubytovania (bez miestnych poplatkov za ubytovanie);
(6) o splatnosti ceny Ubytovania;
(7) o dĺžke Ubytovania; deň príchodu a deň odchodu Objednávateľa;
(8) o výške zálohy ceny Ubytovania;
(9) o splatnosti zálohy ceny Ubytovania;
(10) platobné údaje Penziónu.
2.4 Uzavretie zmluvy iným spôsobom
Zmluvu o ubytovaní možno uzavrieť aj písomnou formou v listinnej alebo elektronickej podobe na základe individuálnej dohody Zmluvných strán.
3. CENA UBYTOVANIA
3.1. Ceny za ubytovanie sú uvedené v sekcii „CENNÍK“ na internetovej stránke Penziónu https://meridianabojnice.sk/cennik/. Všetky ceny sú uvedené s DPH. Uvedené ceny sú nezáväzné a majú informačný charakter.
3.2. Záväzná cena za ubytovanie bude oznámená v potvrdení rezervácie.
3.3. Ak cena Ubytovania v potvrdení rezervácie nie je rovnaká ako cena určená podľa cenníku na internetovej stránke Penziónu (ďalej ako „odchylné cenové dojednanie pri potvrdení rezervácie“), Objednávateľ má právo od Zmluvy odstúpiť v lehote 5 kalendárnych dní od dňa dôjdenia potvrdenia rezervácie.
3.4. Objednávateľ je povinný uhradiť zálohu ceny za Ubytovanie v lehote splatnosti; ak tak nespraví, Penzión je oprávnený od Zmluvy odstúpiť.
4. CHECK – IN & CHECK – OUT
4.1. Objednávateľ sa môže ubytovať v Izbe v deň príchodu (podľa potvrdenia rezervácie) od 15:00 hod.
4.2. Objednávateľ je povinný Izby uvoľniť a opustiť, resp. vypratať, v deň odchodu (podľa rezervácie) do 10:00 hod. V prípade nedodržania tejto povinnosti má Penzión nárok na zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške uvedenej v cenníku na internetovej stránke Penziónu ako položka „Neskorší check – out /každá začatá hodina/“.
5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A ZRUŠENIE REZERVÁCIE
5.1. Objednávateľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť z dôvodu podľa bodu 3.3. VOP (odchylné cenové dojednanie pri potvrdení rezervácie) bez zaplatenia odstupného.
5.2. ZRUŠENIE REZERVÁCIE
Objednávateľ je vždy oprávnený od Zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu zaplatením odstupného (ďalej len „zrušenie rezervácie“).
Pri odstúpení od zmluvy osem (8) a viac dní pred dňom príchodu na ubytovanie môže Objednávateľ odstúpiť bez uvedenia dôvodu a zaplatenia odstupného. Tým nie je dotknuté právo Penziónu na náhradu ujmy podľa § 759 ods.1 Občianskeho zákonníka.
5.2.1. Zaplatením odstupného môže Objednávateľ odstúpiť od Zmluvy aj v prípade, že cenu Ubytovania alebo zálohu ceny Ubytovania už zaplatil.
5.2.2. Výška odstupného pri zrušení rezervácie v rozmedzí od 7 dní a menej dní do dňa príchodu na ubytovanie predstavuje 100 % zálohy ceny ubytovania.
5.2.3. Ak boli cena ubytovania alebo záloha ceny Ubytovania Objednávateľom už zaplatené, Objednávateľ potvrdzuje právo Penziónu započítať si odstupné so zálohou ceny Ubytovania. Inak je Penzión povinný vrátiť prijaté platby za ubytovanie v lehote 5 pracovných dní.
5.2.4. Ak záloha ceny Ubytovania Objednávateľom ešte nebola zaplatená, Zmluva sa ukončuje a účinky zrušenia rezervácie nastanú až dňom zaplatenia odstupného Penziónu. Odstupné je zaplatené dňom pripísania sumy na účet Penziónu v peňažnom ústave.
5.2.5. Penzión po doručení zrušenia rezervácie bez zbytočného odkladu Objednávateľa informuje o výške odstupného a o platobných údajoch.
Vzor zrušenia rezervácie tvorí prílohu č. 1 VOP.
5.3. Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy podľa ust. § 19 ods. 1 písm. l) Zákona o ochrane spotrebiteľa v prípade uzavretia zmluvy na diaľku.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy pred uplynutím dohodnutej doby podľa §759 ods. 1 Občianskeho zákonníka; ujmu vzniknutú Penziónu predčasným zrušením ubytovania je Spotrebiteľ povinný nahradiť, iba ak nemohol ubytovateľ ujme zabrániť. V pochybnostiach o výške ujmy sa uplatní ako vyvrátiteľná domnienka, že ujma je nahradená odstupným podľa článku 5.2 tejto zmluvy.
5.4. Penzión je oprávnený od Zmluvy odstúpiť:
5.4.1. Ak sa Objednávateľ dostane do omeškania s akoukoľvek platbou (finančným plnením voči Penziónu), najmä (nie však výlučne) s úhradou zálohy ceny Ubytovania, doplatkom ceny Ubytovania alebo Cenou Ubytovania;
5.4.2. Z dôvodu Nemožnosti plnenia spôsobenej vis maior (vyššia moc) ;
5.4.3. Z dôvodu nevyhnutných opráv, rekonštrukcie alebo z dôvodu nemožnosti poskytnutia dostatočne kvalitného Ubytovania;
5.4.4. Pri porušení povinností, ktoré Objednávateľovi vyplývajú z Ubytovacieho poriadku a z iných dôvodov podľa § 759 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
5.5. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa bodu 5.4.2. a 5.4.3. VOP Penzión:
5.5.1. Zabezpečí Objednávateľovi náhradné Ubytovanie vo vzdialenosti najviac 25 km od adresy Penziónu v porovnateľnej kvalite a v rovnakom termíne; alebo
5.5.2. Poskytne Objednávateľovi Ubytovanie v náhradnom termíne (podľa dohody so Objednávateľom, s ktorej podmienkami musí Objednávateľ súhlasiť) so zľavou Ceny ubytovania; alebo
5.5.3. Vráti Objednávateľovi Cenu ubytovania vo výške, v akej už bola Objednávateľom uhradená Penziónu.
Preferenčná postupnosť voľby medzi nárokmi podľa bodov 5.5.1 až 5.5.3 je vyjadrená v ich poradí, t. j. primárne sa postupuje podľa bodu 5.5.1 VOP a ak ten nie je možný, postupuje sa podľa 5.5.2 VOP, Ak Objednávateľ nesúhlasí s náhradným plnením podľa bodu 5.5.1 alebo 5.5.2 VOP, postupuje sa podľa bodu 5.5.3 VOP.
5.6. Zmluvné strany sa dohodli, že akékoľvek vzájomné pohľadávky možno započítať aj jednostranným prejavom vôle jednej zo zmluvných strán.
6. DORUČOVANIE
6.1. Akékoľvek písomnosti, ktoré predpokladajú tieto VOP sa doručujú Objednávateľovi prednostne na e-mailovú adresu uvedenú v rezervačnom formulári alebo v potvrdení o rezervácii.
6.2. Objednávateľ doručuje písomnosti (napr.e- mailovú rezerváciu, uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady Ubytovania, odstúpenie od zmluvy, podanie žiadosti o nápravu alebo iný podnet) Penziónu na (1) e-mailovú adresu uvedenú na stránke Penziónu, alebo (2) na adresu Penziónu, alebo (3) adresu sídla spoločnosti Penziónu. Týmto ustanovením sa neobmedzuje právo Spotrebiteľa uplatniť v zákonom prípustných prípadoch svoje práva aj ústnou formou.
7. UPLATNENIE PRÁV ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY A INÉ NÁROKY
7.1. V prípade, že Objednávateľ zistí poškodenie Izby alebo jej vady, resp. iné nedostatky služieb, ktoré patria do Ubytovania, je povinný to bezodkladne oznámiť Penziónu (reklamácia). Objednávateľ má právo na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady Ubytovania.
7.2. Spotrebiteľ má podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať Penziónu žiadosť o nápravu, ak medzi Spotrebiteľom a Penziónom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že Penzión porušil iné práva Spotrebiteľa.
7.3. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Penzión na žiadosť podľa bodu 7.2. VOP odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
7.4. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Penziónom je a) Slovenská obchodná inšpekcia, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr@soi.sk alebo b) iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti.
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre alternatívne riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.Predkladanie sťažností prostredníctvom tejto platformy sa zastavuje 20. marca 2025.
Viac informácií o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov nájdete na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie:
http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
8.1. Odoslaním rezervačného formulára a uzavretím Zmluvy Objednávateľ vyjadruje súhlas s Ubytovacím poriadkom a reklamačným poriadkom a Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na stránke https://meridianabojnice.sk/ a zaväzuje sa ich dodržiavať.
8.2. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do dňa ukončenia ubytovania. Nároky vyplývajúce zo Zmluvy (napr. náhrada ujmy) ostávajú zachované aj po jej ukončení.
8.3. Individuálne dojednania zmluvných strán majú prednosť pred ustanoveniami VOP.
8.4. Práva a povinnosti neupravené VOP sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.
8.5. Objednávateľ súhlasí so spracovaním osobných údajov pre účely ubytovania, propagácie Penziónu a kamerového systému (viď zásady ochrany osobných údajov).
8.6. VOP nadobúdajú účinnosť dňa 12.02.2025.
V Bojniciach, dňa 12.02.2025.
VZOR ZRUŠENIA REZERVÁCIA
Titul, Meno, Priezvisko/ Obchodné meno Objednávateľa
Ulica č.
PSČ Obec / Mesto
E-mail
Penzión Meridiana s.r.o.,
Zámok a okolie 1774/ 3B
972 01 Bojnice
E-mail: recepcia@meridianabojnice.sk
Adresa na doručovanie:
Prievidzská cesta 55
972 01 Bojnice.
V _______________, dňa _______________
ZRUŠENIE REZRVÁCIE
Týmto odstupujem od zmluvy od ubytovanie, resp. zrušujem rezerváciu podľa bodu 5.2 VOP.
Číslo rezervácie:
Termín ubytovania:
Meno Priezvisko /
Obchodné meno
Objednávateľa
